Mauro Fumagalli
6989 Purasca
CURRICULUM VITAE (→ PDF)
- Nato a Milano il 3 dicembre
1964, coniugato, cittadinanza svizzera e italiana.
- Diplomato perito
elettrotecnico presso l'ITIS Feltrinelli di Milano nel 1985.
- Servizio militare assolto
come tecnico elettronico dell'esercito. Congedato nel marzo 1987 col grado di
Caporale Istruttore.
- Assunto nell'aprile 1987
presso la Fabbrica Milanese Conduttori di Milano nella Direzione Tecnica e
della Qualità come progettista di cavi elettrici
per
la ricerca e lo sviluppo di nuovi materiali per i cicli di produzione.
- Promosso nel novembre 1992
alla Direzione Studi e Sviluppo alle dirette dipendenze del Direttore, con
qualifica di responsabile di progetto per
la
realizzazione di prototipi.
- Assunto nel Luglio 1993
presso l'Intercond di Pioltello (Mi), con analoghe
mansioni nell'ufficio tecnico e con il compito di innovare la piattaforma
informatica
della progettazione.
- Dal Gennaio 1994
collaboratore della Direzione della Qualità per la certificazione
ISO9002, poi conseguita, e con la responsabilità del centro
informatico
dell'azienda.
- Assunto nel luglio 1995 dalla
ESSA Servizi SA di Lugano come informatico per gestire la rete Apple della
redazione del “Mattino della Domenica”
e
quella degli uffici amministrativi.
- Assunto nel giugno 1996 dalla
TC Systems di Massagno come Customer Engineer per
l'assistenza HW e SW agli uffici dell’Amministrazione Cantonale,
l’Ente
Ospedaliero Cantonale e la Polizia del Canton Ticino.
- Da maggio 2001 promosso a
Team Leder di un team di cinque persone dedicato all’assistenza degli
stessi clienti.
- Da novembre 2004 assegnato
come Team Leader al team “Banking” per gestire in outsourcing
l’assistenza tecnica a diversi istituti finanziari.
- Da febbraio
2007 resposabile del “Team Saturno”
composto da otto collaboratori con mansione di operatori di Service Desk in
outsourcing
alla Cornèr Banca di Lugano.
- Da maggio
2007 responsabile della documentazione del Service Desk della Cornèr Banca di Lugano in collaborazione con le loro
risorse interne.
- Da marzo
2008 conseguito certificazione ITIL per creare un Service Desk ITIL-compliant presso la Mikron SA di
Agno centralizzato per tutte
le loro sedi mondiali. Servizio diventato attivo in ottobre
2008 e gestito in outsourcing.
- Da settembre
2010 assegnato come Team Leader al team “PMI” (piccole e medie
imprese) col ruolo di “Relationship
Manager” per i partner HP e Lenovo.
- Da ottobre
2011 promosso al ruolo di “Enterprise System Architect”
- Da gennaio
2013 assunto nella divisione IT della Cornèr
Banca di Lugano
INFORMAZIONI
AGGIUNTIVE
- Soggiorno in Irlanda per perfezionamento della lingua
Inglese per un periodo di 4 settimane nell'estate del 1991
- Corso
formazione Quadri Tecnici patrocinato dalla Regione Lombardia frequentato nel
1993 presso l'azienda di appartenenza
CONOSCENZE
LINGUISTICHE
- Italiano: madrelingua
- Inglese: buono
- Francese:
scolastico
CONOSCENZE
INFORMATICHE
- Ottima conoscenza di tutti i sistemi operativi di Microsoft
sia client che server.
- Amministrazione di rete e dominio Microsoft.
- Gestione server di posta Exchange e buona conoscenza di
diversi prodotti Microsoft.
- Gestione piattaforma Citrix e dei Thin
Client collegati.
- Esperienza sui sistemi Host IBM e conoscenza
dell’installazione e parametrizzazione dei software IBM per accedere agli
Host
(Personal Communication
per emulazioni 3270 e 5250 e IBM Client DB2 per accedere ai database).
- Esperienza di amministratore di sistema Linux.
- Buona conoscenza e gestione dei sistemi in cluster.
- Esperienza di gestione sistemi VMware e virtualizzazione.
- Installazione e gestione di apparetcchiature
di rete SOHO.
- Installazione hardware di tutti i componenti di un personal
computer e periferiche.
- Esperienza
di assistenza remota e troubleshooting su diversi
applicativi finanziari.
CERTIFICAZIONI
- Certificazione ITIL Foundations
- Certificazione CompTIA A+
- Certificazione CompTIA Server+
- Certificazione HP APS – HP Laserjet Solution
- Certificazione HP APS – HP Commercial Desktop,
Workstations and Notebooks
- Certificazione HP APS – HP Proliant
System
- Certificazione Lenovo Mobile System
- Certificazione Lenovo Desktop System
- Certificazione IBM TinkVantage Tecnologies: Wireless
- Certificazione IBM – Servicing
xSeries Servers
-
Certificazione IBM – Servicing Blade Center